手機解鎖問答
2025-12-03 12:10:41 福利中心登入 / 登記Store手機/平板智能穿戴智能家電潮流生活POCO探索更多小米支援物流&服務公告特色服務F碼通道CODE碼兌換小米之家(直營店/專賣店)IMEI登錄企業團購手機產品業務以舊換新幫助中心購物指南付款幫助常見Q&APayPal使用幫助聯絡我們客戶支援線下維修站點手機維修價格查詢使用指南服務進度查詢小米售後政策配送規範尊享服務致電我們:3077-3620關於小米瞭解小米管理團隊隱私條款用戶協議誠信合規投資者關係信任中心主頁/支援/常見問題/手機解鎖問答/手機解鎖問答*本頁面由英語文章自動翻譯而成Q1：忘記了手機的鎖屏密碼（或圖案），現在無法訪問手機。我該怎麼辦？
A1： 請按照以下操作解決問題。
關閉手機電源。
按住「音量+」鍵和電源鍵進入恢復模式。
擦除數據。
請注意： 此步驟將導致手機上的所有數據被刪除，如果不提前備份，則不會檢索數據。
重新啟動手機以退出恢復模式。（見圖1）
圖1
如果小米帳戶已登錄手機且尚未註銷，則需要輸入小米帳戶密碼才能在重新啟動後訪問手機。請按照以下步驟操作。
打開WiFi設置以將手機連接到互聯網。
輸入密碼以激活設備。（見圖2和圖3）
圖2
圖3
Q2：數據被清除（或手機被刷新）並重新啟動，但當promp輸入它來激活手機時忘記了小米帳戶密碼。我該怎麼辦？
A2：為了保證資訊的安全，擦除數據后，需要輸入之前綁定到手機的小米賬號的密碼。如果忘記了帳戶密碼，請按照以下步驟通過「忘記密碼」重置密碼。
解決方案 1
使用小米賬號綁定的手機號碼或郵箱重置密碼
訪問 https://id.mi.com
點擊頁面上的「忘記密碼」（見圖4）
輸入電話號碼或電子郵件以接收驗證碼（見圖5和6&7）
輸入驗證碼重置密碼（見圖8）
圖4
圖5
圖6
圖7
圖8
方案2 - 綁定新手機號到小米帳號
如果遇到以下問題，請重置帳戶的新電話號碼。
不再使用小米賬號綁定的手機號或郵箱
綁定新電話號碼的步驟：
訪問 https://id.mi.com
點擊頁面上的「忘記密碼」（見圖9）
輸入電話號碼或電子郵件，然後按兩下「恢復安全資訊」（見圖10-1和10-2）
按照說明開始該過程。（見圖11）
新手機號綁定小米帳號后，重置密碼。
圖9
圖片 10-1
圖片 10-2
圖片 11
解決方案3 –提交解鎖應用程式以重置密碼：
重置密碼的另一種方法是在遇到以下問題時提交解鎖申請。
不再使用小米賬號綁定的手機號或郵箱
忘記了小米賬號綁定的手機號碼或郵箱
提交解鎖申請的步驟：
訪問 https://i.mi.com/
點擊「提交解鎖申請」（見圖12）
輸入兩條資訊：
IMEI號碼或解鎖碼（見圖13）：
IMEI號碼可以在手機包裝上找到
清除資料並重新啟動退出恢復模式後提示輸入Mi帳戶密碼時可以看到解鎖代碼（見圖2）
購買設備的地區或國家/地區
注意：如果選項中未包含區域或國家/地區，則此解決方案將不適用。請參考下面的問題3來解決問題。
選擇「報告設備」（見圖14）
選擇「提交申請」（見圖15）
按兩下「開始」並按照步驟提供所需資訊（見圖16）
圖片 12
圖片 13
圖片 14
圖片 15
圖片 16
Q3：多次嘗試提交解鎖申請，但沒有得到重置密碼的回應。我該怎麼辦？
答3：
如果已提供所有必需的資訊，但重置密碼的批准失敗，請聯繫服務中心並提供IMEI號碼以檢查手機是否在該地區的保修期內。如果在保修期內，請將所有必需的資訊帶到當地售後中心進行檢查，看看手機是否可以解鎖。（所需資訊見圖16）
注意：如果無法提供IMEI號碼，服務中心將無法檢查保修狀態。因此，如果手機在當地售後中心確認為超出保修期，他們將直接拒絕，並且不會進一步檢查資訊/材料以查看設備是否可以解鎖。
手機是否可以解鎖取決於售後中心對資訊/材料和設備進行的最終檢查。
解鎖提單鎖
問：如何解鎖BL鎖（BL：引導 載入程式）？
溶液：
存取 http://en.miui.com/unlock/
按兩下立即解鎖，然後按照說明解鎖BL鎖。（見圖1和圖2）
圖1
圖2
注意：如果設備在保修期內，則不建議自己解鎖BL Lock甚至快閃記憶體設備，因為這會導致設備超出保修期。請聯繫客服尋求説明。
這對您有幫助嗎？
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